INFORMATIVA RELATIVA AL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

I vostri dati personali saranno gestiti da Holcim (Svizzera) SA (Hagenholzstrasse 83, 8050 Zurigo) o da una società facente a Holcim Ltd (Grafenauweg 10, 6300 Zug) designata quale titolare del trattamento e responsabile delle comunicazioni che riceverete da noi e della sicurezza e integrità dei vostri dati personali.

Tratteremo i vostri dati personali esclusivamente per le seguenti finalità («Finalità consentite»):

• Gestire e amministrare il tuo rapporto contrattuale (o quello di un terzo a cui sei legato) con il Gruppo Holcim: esecuzione di transazioni commerciali, verifica della solvibilità, elaborazione di ordini di prodotti/servizi (spedizioni, consegne, assistenza post-vendita...) e relativi pagamenti, gestione della contabilità
• garantire e proteggere la sicurezza dei nostri prodotti, servizi e siti web o altri sistemi, impedendo e rilevando minacce per la sicurezza, frodi o altre attività criminali o illecite;
• assicurare l’adempimento degli obblighi di legge (quali gli obblighi di tenuta di registri), gli obblighi di controllo della conformità o di registrazione (ad esempio ai sensi della normativa antitrust, delle leggi in materia di esportazioni, su sanzioni commerciali ed embargo, anticorruzione o concussione e di regole interne o per prevenire crimini finanziari o di riciclaggio di denaro), il che può includere controlli automatizzati dei vostri dati anagrafici o di altre informazioni da voi fornite riguardo alla vostra identità sulla base di appositi elenchi di persone soggette a sanzioni e la possibilità di contattarvi per confermare la vostra identità in caso di un’eventuale corrispondenza o di registrare le interazioni con voi rilevanti ai fini antitrust;
• informarvi, nella misura consentita da leggi locali e in considerazione di una relazione commerciale in essere, in merito a prodotti o servizi di Holcim che sono simili o collegati ai prodotti e servizi già acquistati o utilizzati nel quadro del rapporto commerciale;
• gestire contenziosi, far rispettare i nostri accordi contrattuali e per accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria, es. per mezzo della documentazione preannunciata di un'interazione con lei o
• garantire il rispetto degli obblighi di legge, ad es. tenere registri delle vendite a scopi fiscali o inviare comunicazioni e altre informazioni richieste per legge.

Solo dietro vostro consenso esplicito, potremo elaborare i vostri dati personali anche per le seguenti finalità:

• comunicare con voi mediante i canali da voi accettati per aggiornarvi sulle ultime novità, su offerte speciali e altre informazioni riguardo ai prodotti e ai servizi di Holcim (incluse newsletter di marketing) nonché su eventi e progetti di Holcim;
• gestire e svolgere eventi, tra cui eventi per la clientela, sondaggi clienti, campagne di marketing, analisi di mercato, estrazioni a sorte, concorsi o altre attività o eventi promozionali oppure
• raccogliere informazioni sulle vostre preferenze per creare un profilo utente finalizzato a personalizzare e migliorare la qualità della nostra comunicazione e interazione con voi (ad esempio tramite newsletter tracking o website analytics).

Laddove richiesto dalla legge, effettueremo comunicazioni di marketing (ossia e-mail e chiamate telefoniche) solo se avrete fornito il vostro esplicito consenso a tal scopo garantendovi sempre la possibilità di revocare il consenso qualora non desideriate più ricevere ulteriori comunicazione di marketing da parte nostra.

Non utilizzeremo i vostri dati personali per prendere automaticamente decisioni che vi riguardano o per creare profili diversi da quelli sopra descritti.

I vostri dati personali sono trattati secondo quanto previsto dalla Legge svizzera sulla protezione dei dati e (se del caso) dall’art. 6 del Regolamento generale europeo sulla protezione dei dati. A seconda delle finalità di utilizzo dei vostri dati personali sopra elencate, il trattamento è necessario ai fini dell’esecuzione di un contratto o di altro accordo commerciale con Holcim oppure per adempiere ai nostri obblighi legali o perseguire i nostri interessi legittimi, sempre che non prevalgano i vostri interessi, diritti e libertà fondamentali rispetto a tali interessi. Il trattamento può basarsi inoltre sul consenso da voi eventualmente espresso. 

Possiamo raccogliere e trattare le seguenti categorie di dati personali:

• informazioni di contatto, quali nome completo, recapito professionale, numero di telefono professionale, numero di cellulare professionale, numero di fax professionale e indirizzo e-mail professionale,
• dati di pagamento, quali i dati necessari per elaborare pagamenti e prevenire tentativi di frode, inclusi i numeri di carta di credito/debito, il codice di sicurezza e altre informazioni per la fatturazione;
• ulteriori informazioni commerciali fornite e/o elaborate nell’ambito di un progetto o di un rapporto commerciale con Holcim o da voi fornite volontariamente, quali gli ordini effettuati, i pagamenti eseguiti, le richieste avanzate e i progetti;
• informazioni ricavate da fonti pubbliche, banche dati quali ad esempio sull’affidabilità di società e agenzie di credito; e
• se richiesto per legge a scopi di compliance: informazioni su procedimenti penali nei vostri confronti o nei confronti di terzi collegati a voi e sull’interazione con voi, le quali potrebbero essere rilevanti a scopi di antitrust.
• Particolari categorie di dati personali.  Contestualmente alla registrazione e all’accesso a un evento o un seminario, potremmo chiedere informazioni riguardo alla salute al fine di individuare e conseguentemente tenere conto di eventuali disabilità o esigenze alimentari speciali. Qualsiasi utilizzo di queste informazioni si basa sul vostro consenso. Rifiutandovi di fornire dette informazioni su disabilità o esigenze alimentari speciali, non saremo in grado di adottare le necessarie precauzioni.

• Altri dati personali. Potremmo chiedervi la vostra data di nascita, le vostre abitudini o preferenze per inviarvi messaggi d’auguri in occasioni importanti per voi. Qualsiasi utilizzo di queste informazioni si basa sul vostro consenso.

Otteniamo i vostri dati personali direttamente da voi. Non raccogliamo dati personali presso terzi, salvo laddove specificato nella presente informativa (ad es. informazioni da fonti pubbliche, banche dati sull’affidabilità e agenzie di credito).

Adottiamo misure di sicurezza fisiche, elettroniche e procedurali in linea con gli attuali standard tecnici e le disposizioni di legge in materia di protezione dei dati personali per proteggere i vostri dati personali da accessi non autorizzati o intrusioni. Tali misure di sicurezza includono l’adozione e l’utlizzo di specifiche tecnologie e procedure volte a proteggere la vostra privacy, quali server sicuri, firewall e crittografia SSL. Osserveremo sempre rigorosamente la normativa vigente in materia di riservatezza e sicurezza dei dati personali.

Possiamo condividere i vostri dati personali come segue:

• con le nostre società affiliate all’interno del Gruppo Holcim in tutto il mondo, se consentito dalla legge e nella misura necessaria per le Finalità consentite di cui sopra. In tal caso, tali soggetti utilizzeranno i dati personali per le stesse finalità e alle stesse condizioni indicate nella presente Informativa sulla protezione dei dati.
• Potremmo inoltre incaricare fornitori di servizi (i cosiddetti responsabili del trattamento) all’interno o all’esterno del Gruppo Holcim, a livello nazionale o internazionale (ad es. centri di servizi condivisi) del trattamento dei dati personali per le Finalità consentite per nostro conto e solo nel rispetto delle nostre istruzioni. Nel ricorrere a tali fornitori di servizi, Holcim manterrà comunque il controllo sui vostri dati personali, continuando a essere pienamente responsabile nei vostri confronti, e utilizzerà adeguate misure di sicurezza, secondo quanto previsto dalla normativa vigente, per garantire l’integrità e la sicurezza dei vostri dati personali;
• con le esponenti di Autorità giudiziarie e amministrative organi di vigilanza o procuratori se consentito dalla legge e necessario per adempiere un obbligo imposto da una norma o per accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziale.
• con agenzie di rating del credito
• con gli uffici di riscossione nell'ambito del recupero dei crediti insoluti
• Ad eccezione dei casi summenzionati, trasmetteremo a terzi i vostri dati personali solo nel caso in cui voi ci autorizziate direttamente a farlo, qualora sia richiesto dalla normativa in vigore, l’autorità giudiziaria o amministrativa ci imponga di farlo o in caso di sospette attività fraudolente o criminali.

Holcim Ltd. è una società operante a livello globale. Nell’ambito delle nostre attività commerciali, possiamo trasferire i vostri dati personali anche a destinatari che si trovano in Paesi non appartenenti allo Spazio Economico Europeo (“Paesi terzi”) nei quali la normativa in vigore non offre lo stesso livello di protezione dei dati di quella vigente nel vostro Paese di residenza. In tal caso, ci impegneremo a rispettare le disposizioni vigenti in materia di protezione dei dati e adotteremo le opportune misure atte a garantire la sicurezza e l’integrità dei vostri dati personali, in particolare stipulando le clausole contrattuali previste dalla normativa UE. Potete contattarci in qualsiasi momento usando i riferimenti riportati di seguito se desiderate ulteriori informazioni su dette misure di sicurezza.

Fatte salve specifiche disposizioni di legge, avete il diritto di chiederci di accedere ai vostri dati personali, di correggerli o cancellarli, di limitarne il trattamento, di opporvi al trattamento, così come potete esercitare il diritto alla portabilità dei vostri dati. In particolare, avete il diritto di richiedere una copia dei vostri dati personali in nostro possesso. Se doveste ricorrere ripetutamente a questo servizio, potremmo addebitarvi un’importo relativo ai costi sostenuti.  Per maggiori informazioni sui vostri diritti in materia di protezione dei dati personali, si rinvia al capitolo 4 della Legge svizzera sulla protezione dei dati e (se del caso) agli articoli 15-22 del Regolamento generale europeo sulla protezione dei dati.

Per qualsiasi richiesta di cui sopra, si prega di inviare una descrizione dei dati personali in questione specificando nome, numero cliente (o altro numero identificativo di Holcim) al recapito sotto indicato. Resta ferma la facoltà di richiedere ulteriori prove della Vostra identità per proteggere i vostri dati personali dall’accesso non autorizzato. Esamineremo attentamente la vostra richiesta e potremo discutere con voi il modo migliore per soddisfarla.

Se ci avete fornito il consenso al trattamento dei vostri dati personali, avete il diritto di revocarlo in qualsiasi momento con effetto per il futuro, vale a dire che la revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca. In caso di revoca del consenso, possiamo continuare a trattare i dati personali solo in presenza di un’altra base giuridica per il trattamento.

Se avete dei dubbi su come gestiamo i vostri dati personali o se desiderate presentare un reclamo, potete contattarci ai recapiti riportati di seguito per chiarire la questione. Se non siete soddisfatti della nostra risposta o se ritenete che non stiamo trattando i vostri dati personali secondo quanto previsto dalla legge, potete presentare reclamo all’autorità di controllo della protezione dei dati competente nel vostro Paese. 

In linea di principio, la comunicazione dei dati personali è del tutto volontaria; la mancata espressione del consenso o fornitura dei dati personali in genere non vi può in ogni caso penalizzare. Esistono tuttavia circostanze in cui la mancanza di dati personali impedisce a Holcim di gestire il rapporto contrattuale in essere, ad esempio perché i dati personali questi dati sono necessari per elaborare i vostri ordini, garantirvi accesso a un’offerta online o a una newsletter o per eseguire un controllo di conformità richiesto per legge. In questi casi purtroppo Holcim non potrà fornirvi ciò che avete richiesto senza i necessari dati personali.

I vostri dati personali saranno cancellati quando non saranno più necessari per le finalità consentite o nel caso in cui doveste revocare il consenso da voi prestato (ove applicabile) e noi non dovessimo essere obbligati per legge o comunque autorizzati a continuare a conservare tali dati. In particolare, laddove sia necessario per consentire a Holcim di esercitare o difendere i propri diritti in sede giudiziaria, conserveremo i vostri dati personali sino alla fine del relativo periodo di conservazione o fino alla definizione del contenzioso in questione.

L’ultimo aggiornamento della presente Informativa sulla protezione dei dati risale a luglio 2023. Ci riserviamo il diritto di aggiornare occasionalmente la presente Informativa sulla privacy e di apportare le modifiche che si dovessero rendere necessarie al fine di riflettere i cambiamenti nel modo in cui trattiamo i vostri dati personali e per ottemperare alla normativa vigente in materia di protezione dei dati personali. In caso di simili modifiche, provvederemo a pubblicare l’Informativa sulla protezione dei dati modificata sul nostro sito web o in altro modo opportuno.

Per qualsiasi domanda o segnalazione, nonché per esercitare i vostri diritti siete pregati di contattarci per iscritto al seguente indirizzo: dataprotection-ch@holcim.com

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